Начальник Службы качества Международного аэропорта Внуково Анастасия Галицкая выступила в Российской государственной библиотеке для слепых. Она рассказала читателям, как организовать комфортное и безопасное авиапутешествие для пассажиров с нарушением зрения.

В ходе выступления были рассмотрены все этапы авиаперелета. Особое внимание было уделено грамотной подготовке к путешествию, процедурам досмотра, требованиям безопасности и особенностям оказания услуг в аэропорту для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Так, руководитель рассказала о нюансах приобретения авиабилетов и подчеркнула, что заявить о своих потребностях (например, необходимости бесплатной услуги сопровождения) желательно как можно раньше – в идеале, еще на этапе бронирования. Если это не было сделано при покупке билета, пассажиры могут обозначить свою потребность в услуге во время регистрации.

Начальник Службы качества аэропорта обратила внимание на изменения в законодательстве, касающиеся предполетного досмотра, объяснила, для чего пассажиров могут попросить включить электронные устройства, почему внешние аккумуляторы (пауэрбанки) допускаются к перевозке только в ручной клади, и насколько важно взять с собой в салон необходимые в полете медикаменты.

Она также ответила на многочисленные вопросы: о правилах перевозки жидкостей (к которым, напомним, по правилам безопасности относятся также варенье и мед), животных (в том числе собак-проводников), музыкальных инструментов, о возможности выбора места в самолете и других аспектах авиапутешествий.

Анастасия Галицкая подчеркнула: «Комфортный перелет для незрячего человека — не роскошь, а базовое право. И для обеспечения реализации этого права важно работать всем вместе: авиакомпаниям, аэропортам, общественным организациям и самим пассажирам. Только так мы сможем сделать воздушные путешествия по-настоящему доступными и комфортными».

#АэропортВнуково #VKO #ВОС #РГБС #Пассажиры #ОВЗ

Предлагаем вашему вниманию прослушать аудиозапись лекции: